در این روزها که مشغله هایمان زیاد شده است، بسیاری از مواقع حتی نمی توانیم برای خرید اقلام سوپرمارکتی بیرون برویم. اسنپ اکسپرس با ارسال کالاها از نزدیک ترین فروشگاه های زنجیره ای و سوپرمارکت ها، خریدی راحت و سریع را به ارمغان آورده است. با این حال، ممکن است در خرید آنلاین، مشکلاتی از جمله دیر رسیدن محصولات، نیاز به لغو یا پیگیری سفارش و … اتفاق بیفتد. اسنپ اکسپرس در تلاش است در کمترین زمان ممکن مشکلات کاربران خود را پیگیری کند تا همواره رضایت آن ها را داشته باشد. اگر هنگام استفاده از این سرویس با هر مشکلی مواجه شدید، می توانید با شماره 96612777 -021 با پشتیبانی اسنپ اکسپرس تماس بگیرید. برای پاسخ به سؤاات مربوط به کد تخفیف اسنپ اکسپرس هم می توانید از پشتیبانی کمک بگیرید. البته، راه ارتباطی با پشتیبانی اکسپرس به همین یک شماره ختم نمی شود. برای راحتی کاربران و افزایش سرعت پاسخگویی، راه های ارتباطی متفاوتی در دسترس قرار گرفته است. در این مطلب، به طور مفصل به شرح این موارد می‌پردازیم.
معرفی راه های ارتباطی با پشتیبانی اسنپ اکسپرس
سرویس اسنپ اکسپرس از زیر مجموعه های شرکت معتبر اسنپ است. این وب سایت یا اپلیکیشن توانسته امکانات متنوعی را در اختیار کاربران خود قرار دهد. در نتیجه واضح است که باید از پشتیبانی قوی هم برخوردار باشد. با مطالعه ادامه مطلب و آشنایی با تمام راه های ارتباطی پشتیبانی اسنپ اکسپرس، خودتان متوجه می شوید این سامانه در تلاش است که در سریع ترین زمان ممکن، پاسخگوی نیازهایتان باشد.
تماس با شماره پشتیبانی اسنپ اکسپرس
یکی از قدیمی ترین راه های ارتباط با پشتیبانی که هنوز هم بسیار کارساز است، استفاده از تماس تلفنی است. درست است که روش های جدیدی روی کار آمدند؛ اما هنوز هم بسیاری از افراد ترجیح می دهند که در صورت داشتن هر مشکلی، به صورت تلفنی ارتباط برقرار کنند. اسنپ اکسپرس به این مسئله آگاه است و توانسته است در این زمینه عملکرد بسیار خوبی از خود نشان دهد. کارشناسانی که در تماس تلفنی با شما در ارتباط خواهند بود افرادی آموزش دیده و مجربی هستند که تلاش می کنند در کمال ادب و احترام و در سریع ترین زمان ممکن به مشکلات رسیدگی کنند. اگر به عنوان کاربر اسنپ اکسپرس با مشکلی مواجه شدید، می توانید در هر ساعتی از شبانه روز با شماره پشتیبانی 96612777 -021 تماس بگیرید.
استفاده از راه های ارتباطی آنلاین پشتیبانی اسنپ اکسپرس
یک روش بسیار عالی و راحت برای ارتباط با پشتیبانی اسنپ اکسپرس، ارتباط آنلاین است. بدون دردسر می توانید در سریع ترین زمان ممکن از طریق راه های آنلاین ارتباط برقرار کنید و مشکل یا شکایت خود را با پشتیبانان مطرح کنید. با این روش دیگر معطلی نخواهید داشت. ارتباط آنلاین نسبت به ارتباط تلفنی می تواند زودتر شما را به پاسخ سوالتان برساند. با توجه به این صحبت ها می توان گفت که کارایی این روش قابل قبول است. در صورتی که تمایل به استفاده از راه ارتباطی آنلاین داشتید، کافی است از اپلیکیشن یا سایت اسنپ اکسپرس وارد حساب کاربری خودتان شده و گزینه پشتیبانی را انتخاب کنید. پس از انتخاب نوع مشکلی که با آن مواجه شده اید، ارتباط آنلاین شما با کارشناسان برقرار می شود.
ارسال تیکت راه ارتباطی دیگر با پشتیبانی اسنپ اکسپرس
یکی دیگر از راه های ارتباطی با پشتیبانی اسنپ اکسپرس، ارسال تیکت به مراکز پشتیبانی است. این روش هم اکنون برای سرویس اسنپ اکسپرس در دسترس نیست؛ اما می توان در صورت نیاز برای برقراری ارتباط با اسنپ فود، اسنپ و … از آن استفاده کرد. ناگفته نماند که اسنپ اکسپرس زیر مجموعه ای از شرکت اسنپ است، در نتیجه احتمالاً به زودی شاهد راه اندازی ارتباط با ارسال تیکت نیز خواهیم بود.
ارتباط با پشتیبانی اسنپ اکسپرس با شبکه های اجتماعی
اگر نخواستید از طریق راه های ارتباطی تلفنی و آنلاین با پشتیبانی اسنپ اکسپرس ارتباط برقرار کنید، می توانید از شبکه های اجتماعی این سرویس استفاده کنید. کافی است وارد اکانت های اسنپ اکسپرس در شبکه های اجتماعی شوید. اینستاگرام با نام snapp.express و توییتر با نام expresssnapp در دسترس است. مشکل خود را در هر کدام از این شبکه های اجتماعی مطرح کنید، تیم اسنپ اکسپرس در کمترین زمان ممکن به منظور راهنمایی شما اقدام خواهد نمود.
مطالعه بیشتر: تفاوت دو سوپرمارکت اسنپ مارکت و اسنپ اکسپرس چیست؟
مشکلاتی که از پشتیبانی اسنپ اکسپرس قابل پیگیری اند
موارد متعددی وجود دارند که ممکن است شما را مجبور کند از پشتیبانی سرویس اسنپ اکسپرس استفاده کنید. برخی از متداول ترین مشکلات عبارتند از:
- مشکلات مربوط به سفارش: در این مورد احتمالاً با مواردی در رابطه با ارسال سفارش مواجه می شوید. مثلا ممکن است سفارشتان ارسال نشود و یا ارسال آن با تاخیر طولانی همراه باشد. همچنین، ممکن است از خریدهای ارسالی به هر دلیلی رضایت نداشته باشید. حتی ممکن است قصد لغو سفارش یا تغییر آدرس محل تحویل را داشته باشید. در چنین مواردی می توانید برای پیگیری سریع از پشتیبانی آنلاین استفاده کنید. در صورت لزوم هم خود پشتیبانی اسنپ با شما تماس برقرار می کند.
- مشکلات مربوط به پرداخت وجه: ممکن است به هنگام ثبت سفارش مبلغی را پرداخت کنید؛ اما پولی از حسابتان کسر نشود. در ادامه هم پول پرداختی به حسابتان بازنگردد. همچنین، ممکن است بخواهید لیست پرداخت های خود را مشاهده کنید؛ اما موفق به انجام این کار نشوید. در این مورد می توانید از ارتباط تلفنی استفاده کنید. با کارشناسانی صحبت کنید که در همان لحظه بتوانند مسئله را برطرف کنند و شما هم بتوانید همزمان با شنیدن راهنمایی ها جهت رفع مشکل اقدامات لازم را انجام دهید. البته، مشکلات متداول مانند واریز وجه به حساب، معمولاً سریع و حتی به صورت خودکار پیگیری می شوند.
- دیگر مشکلات: علاوه بر مواردی که پیش از این مطرح کردیم، ممکن است به هنگام ثبت کد تخفیف، استفاده از اپلیکیشن و … با موارد مختلفی رو به رو شوید. می توانید هر کدام از راه های ارتباطی را امتحان کنید. مثلاً اگر با تماس تلفنی قرار است در صف انتطار باشید؛ از راه ارتباطی آنلاین پیش بروید. لازم به ذکر است که اگر برای نحوه استفاده از کد تخفیف با مشکلاتی رو به رو شدید، نگاهی به مقاله آموزش استفاده از کد تخفیف اسنپ اکسپرس بیندازید.
