اکالا یک سوپر مارکت اینترنتی محبوب و در حقیقت شعبه مجازی فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش است. مثل استفاده از همه خدمات آنلاین، خرید از اکالا نیز گاهی ممکن است کاربران را با مشکلات و چالش های مختلفی مواجه کند. در این صورت ارتباط موثر با پشتیبانی اکالا الزامی به نظر می رسد. برای تماس با این مجموعه می توانید به سادگی با شماره 02196861720 تماس بگیرید. البته روش های دیگی نیز برای برقراری این ارتباط وجود دارد که در ادامه این مقاله به بررسی آن ها می پردازیم. تا پایان این مقاله با ما همراه باشید و نظرات و پیشنهادات خود را با کاربران ما در میان بگذارید. به یاد داشته باشید که کد تخفیف اکالا برای خرید مقرون به صرفه تر قابل استفاده است.
تماس با تیم پشتیانی، سریع ترین راه ارتباطی
تماس تلفنی سریع ترین و در دسترس ترین روش ارتباطی ما با پلتفرم های شبیه به اکالا است. چراکه برای برقرای این ارتباط به اینترنت و حتی تلفن هوشمند نیاز ندارید. همچنین، در تماس تلفنی می توانید به طور مستقیم با کارشناس مربوطه صحبت کنید و پاسخ خود را همان لحظه دریافت کنید. مجموعه اکالا برای ارتباط با پشتیبانی شماره 02196861720 را در اختیار کاربران خود قرار داده است. با توجه به سرعت پاسخگویی از این روش می توانید برای پیگیری خرید و ارسال سفارشات خود استفاده کنید.
ارتباط با پشتیبانی اکالا در اینستاگرام
مجموعه اکالا برای ارتباط بهتر با کاربران و مشتریان خود یک پیج اینستاگرامی اختصاصی برای این کار دارد. با توجه به استفاده زیاد مردم از شبکه های اجتماعی مخصوصاً اینستاگران این روش ارتباطی می تواند بسیار کاربردی و راحت باشد. برای این کار تنها کافی است به نشانی okala_voc در این پلتفرم مراجعه کنید. حالا برای در میان گذاشتن مشکلات خود می توانید در دایرکت به این پیج پیام بدهید. کارشناسان مربوطه در کوتاه ترین زمان ممکن به شما پاسخ خواهند داد. در این صفحه، علاوه بر ارتباط با پشتیبانی اکالا می توانید نظرات و انتقادات سایر کاربران را نیز ببینید و در نهایت انتخاب هوشمندانه تری داشته باشید.
ارتباط مستقیم با کارشناس پشتیبانی در اپلیکیشن اکالا
اگر برای خرید آنلاین سوپر مارکتی خود از اپلیکیشن اکالا استفاده می کنید، می تواند از قسمت تماس با ما در اپلیکیشن نیز برای ارتباط با پشتیبانی اکالا و حل مشکلات خود استفاده کنید. در ابتدا باید شماره سفارش و نوع درخواست خود را در مشخص کنید. سپس، می توانید درخواست خود را به صورت متنی و یا صورتی با پشتیبانی در میان بگذارید. همچنین، امکان پیوست کردن عکس برای فهم بهتر مشکل نیز در این روش وجود دارد. تیم پشتیبانی اکالا تلاش می کند پیام ها و درخواست های آنلاین را در کوتاه ترین فاصله زمانی پاسخ دهد.
باشگاه مشتریان افق کوروش یک راه اختصاصی برای ارتباط با پشتیبانی اکالا
عضویت در باشگاه مشتریان اکالا، علاوه بر مزیت های مختلفی که دارد، یک راه ارتباطی اختصاصی با پشتیبانی این مجموعه نیز در اختیار شما قرار می دهد. با مرجعه به باشگاه مشتریان و رفتن به بخش انتقادات و پیشنهادات می توانید پرسش ها و مشکلات خود را با این مجموعه در میان بگذارید. البته باشگاه مشتریان تنها به خدمات آنلاین اختصاص ندارد و شما می توانید تجربه های خرید حضوری از شعب مختلف افق کوروش و نقاط ضعف و قدرت آن را نیز از این طریق پیگیری کنید.
سوالات پر تکرار
خیر، پس از ثبت سفارش نمی توانید آن را تغییر دهید
پس از ثبت سفارش و تا قبل از تأیید شدن آن توسط فروشگاه می توانید در قسمت جزئیات سفارش، با گزینه لغو سفارش این کار را انجام دهید.
هنگام استفاده از کد های تخفیف به شرایط ذکر شده برای کد و تاریخ انقضا دقت کنید. همچنین، اگر کد ها برای شماره شما به صورت اختصاصی در نظر گرفته شده باشند، باید با همان شماره در اپلیکیشن عضو باشید. برای کسب اطلاعات بیشتر در این مورد می توانید مقاله راهنمای استفاده از کد تخفیف اکالا را مطالعه کنید.
خیر، با توجه به این که فروشگاه های ارائه دهنده خدمات بر اسا موقعیت مکانی به شما نمایش داده می شوند، پس از ثبت سفارش امکان تغییر آدرس وجود ندارد. چنانچه آدرس وارد شده اشتباه است باید قبل از تأیید فروشگاه سفارش را لغو کنید و پس از اصلاح آدرس دوباره ثبت کنید.
