حتماً برای شما نیز پیش آمده که بخواهید بسته ای را در کوتاه ترین زمان ممکن به شهر دیگری ارسال کنید. در این مواقع تیپاکس می تواند بهترین انتخاب برای شما باشد. البته برای استفاده از خدمات تیپاکس نیز مثل سایر ارائه دهندگان خدمات غیر حضوری ممکن است دار چالش ها و مشکلات مختلفی شوید. برای تماس با پشتیبانی تیپاکس و پیگیری این مشکلات تنها کافی است با شماره 0218457 تماس بگیرید. البته روش های دیگری نیز برای ارتباط با پشتیبانی این مجموعه وجود دارد که پس از معرفی نسبی تیپاکس به بررسی آن ها نیز میپردازیم. همچنین، برای ارسال های سریع درون شهری می توانید از پیک موتوری اسنپ کمک بگیرید و با کد تخفیف اسنپ هزینه کم تری نیز پرداخت کنید.
تیپاکس، ارسال سریع بسته ها به هر نقطه از ایران
تیپاکس یک شرکت پست خصوصی در ایران است که با داشتن نمایندگی های متعدد در همه شهر ها و همچنین، واحد های حمل و نقل فراوان تلاش می کند تا بسته های شما در کوتاه ترین زمان ممکن به مقصد برساند. ارائه خدمات دورن شهریف بین شهری و بین المللی با سرعت و امنیت بالا باعث محبوبیت تیپاکس شده است. البته برخی مواقع نیز سوالات و یا مشکلاتی در استفاده از این خدمات ایجاد می شود. برای حل این مسائل تنها کافی است با تیم پشتیبانی تیپاکس تماس بگیرید. روش های مختلفی برای انجام این کار وجود دارد که در ادامه بیشتر در مورد آن ها صحبت خواهیم کرد.
تماس تلفنی
بدون شک تماس با پشتیبانی تیپاکس از طریق شماره امور مشتریان این مجموعه یعنی 021-8457 ساده ترین و سریع ترین راه حل برای پیگری مشکلات مختلف خواهد بود. تماس تلفنی با این مجموعه به شما کمک می کند تا به طور مستقیم با کارشناس مربوطه در ارتباط باشید و سوال خود را مطرح کنید. پاسخ دهی سریع مهم ترین مزیتی است که این روش ارتباطی در اختیار شما قرار می دهد. البته ناگفته نماند که در صورت شلوغ بودن خطوط ممکن است برای ارتباط با کارشناس مجبور باشید مدت زمان کوتاهی منتظر بمانید. به علاوه، آن دسته از مشتریانی که به صورت قرار دادی با این مجموعه کار می کنند می توانند از طریق شماره تماس 41036000-021، برای بررسی مشکلات و شکایات خود اقدام کنند.
پشتیبانی آنلاین
اگر شرایط برقراری تماس تلفنی را ندارید و یا به هر دلیلی از تلفنی خرف زدن خوشتان نمی آید می توانید مشکلات خود را از طریق پشتیبانی آنلاین پیگیری کنید. برای این کار تنها کافی است وارد سایت تیپاکس شوید و در قسمت پایین صفحه اصلی سایت پشتیبانی آنلاین را انتخاب کنید. این مجموعه با پیش بینی سوالات احتمالی کاربران در این بخش به شما کمک می کند تا به سرعت به جواب خود برسید. همچنین، اگر مسئله مورد نظر شما در بین سوالات پیش بینی شده نباشد، می توانید با ثبت مشخصات و شماره تماس خود با کارشناس مربوطه به طور مستقیم صحبت کنید.
رهگیری آنلاین مرسوله پستی
با توجه به نوع خدماتی که توسط تیپاکس ارائه می شود، احتمالاً یکی از مهم ترین دلایل تماس با پشتیبانی تیپاکس پیگیری مرسولات خواهد بود. لازم به ذکر است که برای پیگیری وضعیت بسته های ارسالی خود نیازی نیست که با پشتیبانی تماس بگیرید. با مراجعه به صفحه رهگیری آنلاین مرسولات در سایت تیپاکس می توانید با وارد کردن کد رهگیری، شماره سفارش و یا شماره بارکد خود وضعیت بسته را بررسی کنید. این کد ها در هنگام ارسال بسته در اختیار شما قرار داده می شوند.
ایمیل و پیامک
اگر بخواهید نظر، انتقاد، پیشنهاد یا گلایه ای را از عملکرد این مجموعه به گوش مدیران تیپاکس برسانید می توانید از ایمبل و پیامک نیز استفاده کنید. در واقع، این روش های تماس با پشتیبانی تیپاکس برای زمان هایی که نیاز به دریافت سریع پاسخ و یا راهنمایی دارید مناسب نیست. در هر حال، امکان ثبت شکایت یا نظر شما با ارسال پیامک به سر شماره 300008457 و یا ایمیل به نشانی CS-Support@tipax.ir وجود دارد.
اپلیکیشن جامع تیپاکس
از سال 1397 مجموعه تیپاکس با توسعه اولین اپلیکیشن تخصصی ارسال بسته در ایران توانست تحولی بزرگ در حوزه پست ایجاد کند. در این اپلیکیشن که مای تیپاکس نام گذاری شده است می توانید در هر ساعت از شبانه روز نسبت به تخمین هزینه ارسال بسته، ثبت سفارش و پیگیری بسته های ارسال شده اقدام کنید. پس از ثبت سفارش شما، تیم تیپاکس یار در اولین فرصت بسته را در محل مشخص شده توسط شما تحویل گرفته و به مقصد مورد نظر ارسال می کند. به این ترتیب دیگر نیازی نیست برای ارسال بسته های خود حتماً به صورت حضوری به یکی از شعب تیپاکس مراجعه کنید. همچنین، امکان رهگیری آنلاین سفارش ها، انتخاب بازه زمانی جمع آوری و چت آنلاین با پشتیبانی تیپاکس نیز در این برنامه وجود دارد.
سوالات متداول
برخی از مسائل و سوالاتی در بین تعداد زیادی از کاربران تیپاکس مشترک است. در این قسمت با پاسخ دهی به این سوالات تلاش می کنیم تا سرعت رسیدن کاربران به پاسخ و راه حل را افزایش دهیم. به شما نیز پیشنهاد می کنیم که قبل از تماس با پشتیبانی تیپاکس این بخش را مطالعه کنید. شاید پاسخ شما در همین قسمت باشد.
پس از ثبت سفارش شما، کد رهگیری مرسوله در قالب پیامک برایتان ارسال می شود.
بله، اگر شما برای ثبت سفارش از اپلیکیشن مای تیپاکس استفاده کنید و تیپاکس یار برای تحویل گرفتن بسته به محل مورد نظر شما مراجعه کد، امکان بسته بندی توسط این تیم نیز وجود دارد.
در صورت آسیب دیدن محصولات ارسال شده می توانید شکایت خود ا از طریق روش های عنوان شده با تیم پشتیبانی در میان بگذارید و از این طریق پیگیری کنید.
این موضوع به فاصله مبدأ تا مقصد بستگی دارد. از طریق وبسایت و اپلیکیشن تیپاکس می توانید با مشخص کردن این نقاط زمان رسیدن بسته را تخمین بزنید.
پرداخت هزینه ارسال توسط گیرنده پس کرایه نامیده می شود
