غیر حضوری شدن خدمات بانکی در کنار تمام مزیت هایی که دارد، می تواند برای برخی از افراد چالش های مختلفی ایجاد کند. عدم اطلاع کافی از خدمات بانکی و مواجه با مشکلاتی هنگام دریافت خدمات مختلف باعث نیاز مراجعین به ارتباط با یک تیم پشتیبانی خواهد شد. به همین دلیل شماره تماس0214747 برای ارتباط با پشتیبانی بانک رسالت در اختیار کاربران قرار گرفته است. به علاوه برای حل مشکلات خود از طریق شماره تلفن 9099072958 نیز می توانید اقدام کنید. توجه داشته باشید که برای تماس با این شماره نیاز به صفر و پیش شماره نخوهید داشت و تماس تنها با تلفن های ثابت امکان پذیر است. در ادامه سایر روش های ارتباط با تیم پشتیبانی این بانک را نیز با هم بررسی می کنیم.
تماس تلفنی، یک راه حل سریع و آسان
همانطور که گفته شد، ساده ترین راه ارتباط با پشتیبانی بانک رسالت تماس تلفنی است. در این روش می توانید به سرعت پاسخ خود را دریافت کنید. شماره 9099072958 تنها از طریق تلفن ثابت است قابل شماره گیری است. با استفاده از این شماره می توانید در تمام روز های هفته حتی جمعه ها از ساعت 7 صبح تا 1 بامداد با این بانک در تماس باشید. به علاوه، مرکز امداد مشتریان بانک رسالت با شماره تماس 0214747 نیز به صورت 24 ساعته در تمام روز های هفته اماده پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات شما عزیزان خواهد بود.
پشتیبانی آنلاین بانک رسالت
در صورتی که برقرای تماس برای شما امکان پذیر نباشد می توانید مشکلات و سوالات خود را از طریق ارسال ایمیل به نشانی pr@rqbank.ir پیگیری کنید. لازم به ذکر است که این روش به طور قطع به اندازه تماس تلفنی سریع نخواهد بود. بنابر این، چنانچه به مشکل مهم و فوری برخورد کردید، بهترین گزینه همان تماس تلفنی است. همچنین، برای بیان نظرات، پشنهادات و انتقادات خود نیز می توانید از صفحات بانک رسالت در شبکه های مجازی مثل اینستاگرام استفاده کنید. چراکه نظرات شما می تواند راهنمای خوبی برای سایر کاربران نیز باشد.
پیشخوان مجازی بانک رسالت، انجام امور بانکی به صورت اینترنتی
از آنجایی که بانک رسالت نخستین بانک ایرانی بدون شعبه فیزیکی است، طبیعتاً همه خدمات آن از افتتاح حساب تا انجام کلیه امور مالی به صورت اینترنتی انجام می شود. پیشخوان مجازی بانک رسالت، دقیقاً مانند یک شعبه بانک عمل می کند. ارائه کلیه خدمات شامل صدور کارت بانکی، درخواست تسهیلات، فعالسازی همراه بانک، خدمات چک، انتقال وجه، تعیین و تغییر رمز و … در این پلتفرم انجام می شود.
نحوه انجام امور بانکی در پیشخوان مجازی بانک رسالت در بیشتر موارد به صورت ثبت تیکیت است. یعنی شما درخواست خود را ثبت می کنید و سپس کارشناس مربوطه به آن رسیدگی کرده و نتیجه به شما اعلام می شود. در صورت بروز هر گونه مشکلی در این روند نیز می توانید از طریق روش های اعلام شده نسبت به ارتباط با پشتیبانی بانک رسالت اقدام کنید. توجه داشته باشید که ورود به بخش پیشخوان تنها برای دارندگان حساب در این بانک امکان پذیر خواهد بود.
مشکلات متداول مشتریان بانک رسالت
با بررسی سوالات مطرح شده توسط کاربران بانک رسالت می توان به این تنیجه رسید که بسیاری از افراد مشکلات و چالش های مشترکی دارند. به همین دلیل در این بخش به سوالات متداول کاربران پاسخ خواهیم داد. پیشنهاد می کنیم قبل از تماس با پشتیبانی بانک رسالت حتماً این بخش را مطالعه کنید. شاید پاسخ سوال شما نیز در همین مقاله باشد.
بانک رسالت چه تسهیلاتی ارائه می دهد و چگونه می توان برای دریافت آن ها اقدام کرد؟
بانک رسالت وام ها و تسهیلات بسیا متنوعی را با شرایط مختلف به مشتریان خود ارائه می دهد. برای آشنایی با این وام ها و اطلاع از شرایط آن ها می توانید مقاله معرفی بهترین وام های بانک رسالت را مطالعه کنید. همچنین، برای ثبت درخواست دریافت تسهیلات می توانید از اپلیکیشن همراه بانک رسالت استفاده کنید.
در صورت فراموشی رمز کارت بانکی و رمز عبور همراه بانک چه کاری می توان انجام داد؟
در صورت فراموشی رمز های خود می توانید با مراجعه به پیشخوان مجازی بانک رسالت نسبت تغییر رمز اول و دوم کارت اقدام کنید. همچنین، مدیریت رمز عبور و نام کاربری همراه بانک نیز در قسمت بانکداری مدرن امکان پذیر است.
برای گرفتن وام ایا باید از ای کاپ ( اپلیکیشن اختصاصی بانک رسالت) اقدام کنیم یا پیشخوان مجازی؟
مراحل اعتبارسنجی و صدور سفته از طریق اپلیکیشن کاپ و ثبت درخواست تسهیلات از طریق همراه بانک یا اینترنت بانک و یا ام رسالت انجام می شود.
برای رفع مسدودی کارت باید چه کاری انجام داد؟
با مراجعه به پیشخوان مجازی بانک رسالت و انتخاب خدمات کارت از منو سمت راست می توانید نسبت به حل این مشکل اقدام کنید.
نام کاربری و رمزعبور اینترنت بانک رسالت چیست؟
نام کاربری شما برای ورود به اینترنت بانک رسالت همان شماره مشتری است. برای دریافت رمز عبور نیز باید به پیشخوان مجازی بانک رسالت مراجعه کرده و پس از اهراز هویت نسبت به دریافت رمز اقدام کنید.
