اسنپ فود پرکاربردترین اپلیکیشن سفارش آنلاین غذا در ایران محسوب می شود. این مجموعه با ایجاد امکان سفارش آنلاین مواد غذایی به شما کمک می کند تا در هر زمان و مکانی از خوردن غذاهای مورد علاقه خود لذت ببرید. به علاوه، برای خرید محصولات پروئتینی، نان، کافی شاپ و… نیز میتوانید از این پلتفرم استفاده کنید. البته در استفاده از این اپلیکیشن مانند تمام سرویس های آنلاین دیگر ممکن است با مشکلات و چالش های مختلفی مواجه شوید. در چنین مواقعی تیم پشتیبانی این مجموعه برای کمک رسانی آماده خواهد بود. در این مقاله بهترین و سریع ترین روش های ارتباط با پشتیبانی اسنپ فود را بررسی می کنیم. البته بدیهی است که سریع ترین روش تماس با شماره تلفن پشتیبانی اسنپ فود 49278279-021 است. اگر برای سفارشات بعدی خود به کد تخفیف اسنپ فود هم نیاز داشتید میتوانید از کانال تخفیف، کوپن هر بخش را کاملا رایگان دریافت و با هزینه کمتری سفارشات خود را ثبت کنید.
راه های مختلف ارتباط با پشتیبانی اسنپ فود
اسنپفود جهت رفاه حال کاربران و برای ارتباط هرچه بهتر با آنها روش های مختلفی را در اختیار مشتریان خود قرار میدهد. هر یک از راه های ارتباط با پشتیبانی اسنپ فود دارای معایب و مزایایی هستند. این مواد باعث می شوند که هر روش برای انجام کار خاصی مناسب تر باشد. در ارتباط با تیم پشتیبانی این مجموعه می توانید علاوه بر طرح سوالات و چالش های خود، نظرات، پیشنهادات و انتقادات خود را نیز بیان کنید. نظرات و پیشنهادات شما می تواند به طور چشمگیری در ارتقا و توسعه این مجموعه موثر باشد.
تماس تلفنی، سریع ترین راه ارتباطی
زمانی که صحبت از ارتباط و تماس با پشتیبانی می شود، اولین راهی که به ذهن هر کس می رسد، بدون تردید تماس تلفنی است. زمانی که با اپراتور تماس می گیرید، پاسخ سوال شما همان لحظه داده می شود و نیازی نیست منتظر بمانید. برای بررسی مشکلاتی نظیر ثبت سفارش، پرداخت، عدم بازگشت وجه، تغییر آدرس، دیر رسیدن پیک، سرد شدن غذا، نارضایتی از کیفیت سفارش، پیگیری سفارش ناقص، شکایت از اسنپ فود و موارد مشابه می توانید با شماره 49278279 (021) تماس بگیرید. لازم به ذکر است که شماره تلفن پشتیبانی اسنپ فود تهران، پشتیبانی اسنپ فود در اصفهان، شیراز، مشهد، کرج، قم و همه شهرهای دیگر، همین شماره است. در واقع هیچ فرقی نمی کند که در کدام شهر ایران از این پلتفرم خرید می کنید. در هر صورت برای ارتباط با پشتیبانی اسنپ فود از طریق تماس تلفنی همین یک شماره وجود دارد. تمامی بخشهای شیرینی، پروتئین، نان، گلفروشی و… نیز از همین شماره پشتیبانی میشود.
در صورتی که از مشتریان سازمانی اسنپ فود هستید برای پشتیبانی با شماره 021-96612550 تماس بگیرید. اسنپ فود سازمانی برای تهیه غذای روزانه کارکنان ادارات و سازمانها ایجاد شده است. هر گونه تاخیر در ارسال، مغایرت و جابجایی سفارشات، کیفیت پایین غذا و… از طریق پشتیبانی اسنپ فود سازمانی قابل رسیدگی است.
شماره تماس پشتیبانی دخل اسنپ فود (پشتیبانی فروشندگان) نیز تلفن گویا 021-96612300 است که مجموعهها میتوانند درخواست پشتیبانی خود را ثبت کنند تا مجموعه اسنپفود خود با آنها تماس بگیرد. توجه کنید شماره دفتر مرکزی اسنپ فود در تهران 96623434 (021) است که بیشتر برای همکاری و ارتباط با بخش های اداری و مدیریتی کاربرد دارد.
برای مطالعه بیشتر: خرید ارزان تر از اسنپ فود
پشتیبانی آنلاین اسنپ فود
روش جدید تر ارتباط با پشتیبانی اسنپ فود، بهره مندی از ارتباط آنلاین است. مجموعه اسنپ فود این راهکار را از نظر سرعت و سهولت پیشنهاد می دهد. برای استفاده از این روش تنها کافی است به بخش تماس با ما در سایت یا اپلیکشن اسنپ فود مراجعه کنید. در تماس آنلاین یا همان ارسال تیکت، کارشناسان این مجموعه به سرعت پیام های ارسال شده را بررسی کرده و تلاش می کنند تا در کم ترین فاصله زمانی ممکن پاسخ شما را ارسال کنند. ارسال پاسخ از طریق ایمیل یا تماس با تلفن همراه شما صورت می گیرد. البته برخی از مسائل و مشکلات بدون نیاز به ارسال تیکت و تنها از طریق اپلیکیشن قابل رفع هستند.
لازم به ذکر است که صاحبان کسب و کار در اسنپ فود از طریق اپلیکیشن دخل می توانند مدیریت فروش خود را بر عهده داشته باشند. بدیهی است که در این اپلیکیشن راهکار هایی برای رفع مشکلات و ارتباط با پشتیبانی این بخش ارائه می شود. نکته قابل توجه این است که این پلتفرم مخصوص کسانی است که با این مجموعه در زمینه فروش مواد غذایی همکاری دارند و نه کاربران عادی و خریداران محصول.
ارتباط با پشتیبانی اسنپ فود از طریق شبکه های اجتماعی
از دیگر روش ها برقرای ارتباط با پشتیبانی اسنپ فود می توان به شبکه های اجتماعی اشاره کرد. البته با توجه به تعداد زیاد کاربران، پیام های متعدد و محدود بودن زمان این روش را چندان برای پیگیری سفارش اسنپ فود یا مواجه با مشکلاتی مثل پرداخت و … مناسب نمی دانیم. چراکه ممکن است پاسخ دهی به شما از این طریق زمانبر باشد.
کاربرد شبکه های اجتماعی بیشتر اشتراک گذاری دانسته ها و تجربه ها است. با دنبال کردن اکانت های اسنپ فود در این پلتفرم ها می توانید ضمن اطلاع از جدید ترین اخبار و اطلاعات، نظرات خود را نیز با سایر کاربران به اشتراک گذاشته و یا از کانت های آن ها استفاده کنید. در کل شبکه های اجتماعی را می توان برای ارائه نظرات، انتقادات و پیشنهادات مناسب دانست. اسنپ فود در شبکه های اجتماعی ایکس(توئیتر)، تلگرام، لینکدین، اینستاگرام و آپارات فعالیت دارد.
سوالات و مشکلات متداول
بسیاری از مشکلات و چالش هایی که برای کاربران مختلف این پلتفرم پیش می آید، مشابه هستند. به همین دلیل بررسی پرسش های متداول و پاسخ آن ها می تواند شما را از تماس با پشتیبانی بی نیاز کند. طبیعتاً در این روش در سریع ترین حالت ممکن به جواب می رسید. به همین دلیل در این قسمت سوالات متداول و تکراری کاربران را به همراه پاسخ آن ها برای شما فراهم کرده ایم تا بتوانید به سرعت برای حل موانع اقدام کنید.
اگر فرآیند پرداخت آنلاین شما موفقیت آمیز نباشد، اسنپ فود حداکثر تا 72 ساعت بعد وجه پرداخت شده را به حساب شما باز می گرداند. اگر این اتفاق در بازه زمانی ذکر شده نیفتاد، می توانید با شماره پشتیبانی بانکی که تراکنش را انجام داده اید تماس گرفته و این موضوع را پیگیری کنید.
در برخی از مواقع به دلیل مشکلات اینترنت کشور، قطعی برق دیتاسنتر یا اختلالات فنی برنامه نویسی ممکن است اسنپ فود موقتا در دسترس نباشد. این مشکل به صورت خودکار به تیم فنی ارجاع داده میشود و نیاز به پیگیری تلفنی نخواهد داشت.
این مورد بستگی به رستوران انتخابی شما دارد. بسیاری از رستوران ها امکان پرداخت نقدی در اسنپ فود را ندارند.
توجه داشته باشید که کد تخفیف مختص خرید و پرداخت آنلاین است.