از آنجا که خدمات تپسی در تمام ساعات شبانه روز و در همه روز های هفته به کاربران ارائه می شود، بدیهی است که این مجموعه بهیک تیم پشتیبانی دائمی نیز نیاز خواهد داشت. برای تماس با پشتیبانی تپسی می توانید به سادگی با شماره 1630 تماس بگیرید. پاسخگویی تیم پشتیبانی از این طریق سریع و 24 ساعته است. الته روش های دیگری نیز برای برقراری این ارتباط وجود دارد که در ادامه به بررسی آن ها خواهیم پرداخت. قبل از آن لازم است یاد آوری کنیم که کد تخفیف تپسی می تواند هزینه سفر های شما را کاهش دهد و تجربه ای اقتصادی برایتان رقم بزند.
برای ارتباط سریع با پپشتیبانی تپسی تماس بگیرید
زمانی که صحبت از ارتباط با پشتیبانی یک مجموعه ارائه دهنده خدمات آنلاین می شود، اولین گزینه ای که به ذهن ما می رسد تماس تلفنی است اما چرا؟ در تماس تلفنی شما می توانید ضمن ارتباط مستقیم با کارشناس مربوطه مشکل خود را واضح و ساده توضیح دهید. همچنین، پاسخ خود را نیز به طور قابل فهمی دریافت خواهید کرد. این موضوع از سردرگمی و اشتباهات احتمالی هنگام ارسال پیام شما را نجات می دهد. به علاوه، سرعت پاسخگویی نیز معمولاً در این روش ارتباطی بیشتر است. به همین دلیل اولین پیشنهاد ما برای تماس با پشتیبانی تپسی شماره گیری 1630 خواهد بود.
لازم به ذکر است که در صورت نداشتن دسترسی به اینترنت و یا تلفن هوشمند، می توانید با شماره گیری 1630 برای درخواست سرویس تپسی نیز استفاده کنید. پس از ثبت درخواست تلفنی شما و ثبت اطلاعات سفر، تیم تپسی نزدیک ترین سفیر را پیدا کرده و برای ارائه خدمات به ادرس شما می فرستد.
برای مطالعه بیشتر: ارزان ترین ساعات سفر با اسنپ و تپسی
پشتیبانی آنلاین در اپلیکیشن تپسی
اگر به هر دلیلی تماس تلفنی با تیم پشتیبانی انتخاب شما نبود می توانید از طریق اپلیکیشن تپسی و به صورت آنلاین با پشتیبانی این مجموعه در تماس باشید. برا این کار کافی است در اپلیکیشن وارد صفحه کاربری خود شده و گزینه ارتباط با پشتیبانی را انتخاب کنید. در این بخش برخی از سوالات متداول به همراه پاسخ آن ها به شما نمایش داده می شود. اگر مشکل شما در بین آن ها نبود می توانید پیامی برای کارشناس ارسال کنید و به صورت اینترنتی چت کنید.
ارسال ایمیل
از دیگر راه های تماس با پشتیبانی تپسی می توان به ارسال ایمیل به نشانی info@tapsi.cab اشاره کرد. البته دقت داشته باشید که این روش احتمالاً سرعت مد نظر شما را در پاسخگویی تأمین نمی کند. به همین دلیل چنانچه مشکلی دارید که باید فوراً به آن رسیدگی کنید بهتر است یکی از روش های تماس تلفنی و یا چت آنلاین را نتخاب کنید. در واقع، ارسال ایمیل را برای ثبت نظرات، پیشنهادات و انتقادات شما پیشنهاد می کنیم.
شبکه های اجتماعی
حساب های کاربری مجموعه تپسی در شبکه های اجتماعی مختلف مثل اینستاگرام، ایکس و لینکدین نیز پل های ارتباطی خوبی بین این مجموعه و کاربران ایجاد می کند. البته به دلیل حجم زیاد پیام ها ممکن است رسیدگی به نظرات و درخواست های همه کاربران بسیار زمان بر باشد. به همین دلیل می توانیم این پلتفرم ها را بیشتر به عنوان یک منبع اطلاع رسانی درباره خدمات تپسی به کاربران معرفی کرد. با دنبال کردن تپسی در شبکه های اجتماعی می توانید از تخفیف ها، جشنواره ها و مسابقات مختلف به موقع مطلع شوید.
روش های ارتباط با پشتیبانی تپسی برای رانندگان
همانطور که می دانید مجموعه تپسی یک تاکسی اینترنتی بزرگ است که مسافران را به سفیران یا همان رانندگان وصل می کند. پس در نتیجه اگر یک طرف این مجموعه کاربران باشند، سمت دیگر نیز رانندگان هستند. سفیران تپسی نیز همه امور کاری خود را به صورت غیر حضوری پیگیری می کنند و به همین دلیل ممکن است مانند مسافران به کمک ا راهنمایی نیاز داشته باشند. رانندگان می توانند برای تماس با پشتیبانی تپسی از همان شماره 1630 استفاده کنند. دقت کنید که برقرای این ارتباط حتی در حین سفر نیز امکان پذیر است.
به علاوه، روش دیگری نیز برای برقرای ارتباط سفیران با تیم پشتیبانی وجود دارد. رانندگان این مجموعه از اپلیکیشن منحصر به فردی استفاده می کنند که از اپلیکیشن عمومی تپسی متفاوت است. در بخش ارتباط با پشتیبانی این اپلیکیشن امکان ارسال تیکیت وجود دارد. یعنی رانندگان می توانند سوال یا درخواست خود را به صورت تیکت ثبت کنند. کارشناس های مربوطه پس از بررسی پیام ها نهایتاً تا 72 ساعت بعد پاسخ را ارسال می کنند.
سوالات متداول
اگر حساب کاربری شما مسدود شده است، می توانید با ارسال تیکیت در اپلیکیشن تپسی این مشکل را پیگری کنید.
برای کسب اطلاعات جامع در مورد نحوه استفاده از کد تخفیف تپسی بهتر است مقاله راهنمای کامل استفاده از کد تخفیف تپسی را مطالعه کنید.
از نسخه به روز شده نرم افزار استفاده کنید و فیلتر شکن خود را نیز خاموش کنید. در صورت حل نشدن مشکل و اطمینان از این که به سرعت اینترنت نیز ارتباطی ندارد، مشکل خود را پشتیبانی در میان بگذارید
حرف آخر
در این مقاله تلاش کردیم همه روش های تماس با پشتیبانی تپسی را برای برقرای ارتباطی سریع و موثر در اختیار شما قرار دهیم. همچنین، اگر از خدمات اسنپ استفاده می کنید در مقاله ساده ترین روش ها برای ارتباط با پشتیبانی اسنپ می توانید روش های مختلف ارتباط با پشتیبانی این مجموعه را نیز بررسی کنید.
